Обратиться к специалисту
Отношения производителей, импортеров, продавцов, покупателей и других участников производственно-торговой цепочки регулируются законом о правах потребителей, который вступил в силу на территории РФ в 1992 году.
Однако, несмотря на действующий закон, нарушений в сфере торговли меньше не становится. Основная причина — незнание покупателями своих прав. Даже если кто-то, стараясь отстоять свои права, находит нужную информацию, например, в Интернете или в специализированных изданиях, и может сослаться при разговоре с продавцом/производителем на ту или иную статью закона о правах потребителей, далеко не всегда спор заканчивается в пользу покупателя. Просто потому, что производители, продавцы гораздо лучше «подкованы» во всех вопросах, связанных с реализацией своих товаров, услуг. Если вы хотите уравнять шансы или рассчитывать на серьезный перевес в вашу сторону, обращайтесь для защиты своих прав, как потребителей, к опытным квалифицированным юристам. Например, в компанию Центр юридических услуг "KRAS PRAVO".
Наши специалисты досконально знают все нюансы закона о защите прав потребителей и активно используют эти знания, чтобы достичь тех целей, которые ставит перед ними клиент. Проконсультировавшись у наших специалистов, вы сможете аргументированно отстоять свои права. Например, если качество купленного товара не соответствует обещанному производителем, вы можете вернуть деньги, получить полный аналог товара, получить скидку или отдать продукт на бесплатный ремонт (сервисное обслуживание).
В случае, если мирно уладить конфликт между покупателем и производителем/продавцом не удается, необходимо составить иск в мировой суд или суд общей юрисдикции (согласно ГК РФ). При составлении судебного иска очень важно следовать юридическим нормам и правилам: в иске должна содержаться информация о дате и месте покупки, о выявленных дефектах товара, о требованиях к производителю/продавцу, об актах законодательства, на которые истец ссылается при требовании компенсации.
Оставьте заявку или позвоните нам
Получите консультацию по телефону или в офисе
Заключите с нами договор
Выигрываем дело в суде без Вашего участия, получаем положительное решение суда
начните работу с kras-pravo прямо сейчас